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Dec 2011 - Aug 2015
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Jul 2004 - Jan 2006
Jun 2002 - Jun 2004
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Jan 1999 - Aug 1999
Aug 1998 - Dec 1998
Aug 1994 - Apr 1998
Their professional focus is Administração de central de chamadas, Análise de dados, and Assistência técnica across 3 core areas.
Education
Master of Business Administration - MBA at Manutenção em Ação
Tecnólogo at Faculdade de Tecnologia de Sorocaba
Técnico em Eletrônica de Rádio e TV at ARTEC
Técnico em Mecânica Industrial at ETEC - Escola Técnica Estadual Rubens de Faria e Souza
Skills
Liderança, Pesquisa e desenvolvimento, Solução de problemas técnicos, Customer Service Representatives, Manutenção preventiva, Lifesciences, Lançamento de produtos, Engenharia biomédica, Biotecnologia, Análise de dados, Norma ISO 13485, Validação, Quality System, Fidelidade dos clientes, Plano de manutenção preventiva, Gestão de serviços de atendimento ao cliente, Planejamento estratégico, Indústria farmacêutica, Sistema de qualidade, ISO 13485, Comunicação, Experiência do cliente, Biomedical Engineering, Ciências da vida, Pharmaceutical Industry, Resolução de problemas, R, Coagulação, Assistência técnica, Hardware Diagnostics, GMP, Gases sanguíneos, Medical Devices, Validation, Satisfação do cliente, Life Sciences, Resolução colaborativa de problemas, Pensamento estratégico, FDA, Liderança de equipe, Product Launch, Administração de central de chamadas, Assuntos regulatórios, Suporte técnico, Regulatory Affairs, Trabalho em equipe, Treinamento de funcionários, Gestão de ativos, Desenvolvimento de software, R&D, Desenvolvimento pessoal, Competências para vida, Dispositivos médicos, Serviço de atendimento ao cliente (SAC), Diagnóstico de hardware
Other employees at Grifols
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