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Jun 2011 - Oct 2015
Jan 2002 - Jun 2010
Jan 1999 - Jun 2001
Their professional focus is Administración de las tecnologías de la información, Administración de Salesforce.com, and Administración de sistemas across 3 core areas.
Education
Tecnicatura at ESBA (Estudios Superiores de Buenos Aires)
ADX201 - Administrative Essentials for New Admins in Lightning Experience at Axigma Technologies
Licenciatura (Incompleto) at Universidad de Palermo
Skills
Gestión del rendimiento comercial, JavaScript, Gestión de cambio estructural, Estrategia de servicio ITIL, Microsoft Excel, Soporte técnico, Servicio de atención al cliente, Salesforce Sales Cloud, Remedyforce, Aptitudes de organización, Microsoft PowerPoint, Optimización de procesos, Liderazgo de equipos, Salesforce Lightning, Implementación de ITIL, Salesforce.com, Socios de canal, Capital humano, Invgate, Plan de recuperación ante desastres, Gestión del centro de servicio, Office 365, Planificación de procesos, IA para negocios, Gestión de servicios de TI, Servicio de soporte técnico, Documentación del flujo de procesos, Customer Success, Aptitudes administrativas, Coordinación de equipos, Resolución de problemas, Aptitudes para la supervisión, Resolución de incidencias, CRM, Panel de control, BMC Helix ITSM, Inglés, Mejora de procesos de negocio, JIRA, Informes de indicadores clave de rendimiento, Gestión, Informes y análisis, Liderazgo, Portales, ITIL, Transformación IT, Gestión de incidencias, Gestión de Servicios, Gestión de proyectos, Trabajo en equipo, Capacidad de análisis, Gestión de problemas, Exactitud de los inventarios, Administración de sistemas, Administración de Salesforce.com, Atención al cliente, HTML, Comunicación interpersonal, Servicio de asistencia técnica, ServiceNow, Microsoft Office, Clientes internos y externos, Jira Service Desk, IntegraciónOther employees at Open IT
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